Le contexte
Le Grand Reims exploite une plateforme de gestion electronique de documents batie sur Nuxeo. La collectivite devait garantir la stabilite et la securite de cette plateforme tout en accompagnant l'extension progressive de la GED a de nouveaux services.
Les objectifs du projet portaient sur la securisation de l'exploitation via une maintenance corrective et evolutive, ainsi que sur l'integration continue des directions metiers.
Notre intervention
Oceane Consulting DM assure depuis 2024 une tierce maintenance applicative de la plateforme, ainsi qu'une montee de version majeure.
Concernant la montee de version LTS 2023, notre equipe a mene :
- L'audit et l'analyse de l'existant.
- L'elaboration du plan de migration et du plan de repli.
- La preparation des environnements d'integration et de production.
- La migration applicative et des donnees, base et Elasticsearch.
- Les tests et la validation, VABF et VSR.
Au titre de la TMA, nous assurons le volet correctif, avec traitement des anomalies bloquantes, majeures et mineures selon des SLA contractuels, ainsi que le volet evolutif, avec integration de nouveaux besoins metier et interfacages applicatifs. Le pilotage s'appuie sur des comites reguliers, COPIL et COSUI.
Nous prenons egalement en charge l'accompagnement et la documentation : redaction du DAT, du manuel d'installation (MIS) et du manuel d'exploitation (MEX), support utilisateur, transfert de competences et preconisations sur les sauvegardes, le PRA, la securite et la supervision.
La plateforme repose sur Nuxeo en version LTS 2023, Elasticsearch, Kafka et PostgreSQL, avec une authentification via Active Directory (LDAP/SSO), une infrastructure virtualisee et securisee (VLAN, firewalls, VPN) et des sauvegardes VEEAM.
Les resultats
- Une GED securisee et maintenue dans la duree.
- Une continuite de service assuree avec des SLA contractuels.
- Une integration progressive des directions metiers.
- Une reduction de l'empreinte technique.